Regulamin platformy

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem poznanjutra.pl (dalej: „Serwis”) oraz z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora.
2. Operatorem Serwisu jest Stowarzyszenie „Poznań Jutra” z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 69, 61-808 Poznań, wpisane do rejestru stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001237840, NIP 7831952451, REGON 54460387500000 (dalej: „Operator” lub „Stowarzyszenie”).
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@poznanjutra.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w jego aktualnej wersji.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym osoba zgłaszająca pomysł, zapisująca się do newslettera, kontaktująca się z Operatorem, składająca wniosek o członkostwo lub rejestrująca się na wydarzenie.
• Treści Użytkownika — informacje przekazywane przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy w Serwisie, w szczególności pomysły obywatelskie, wiadomości kontaktowe, wnioski członkowskie, zgłoszenia rejestracyjne na wydarzenia.
• Pomysł — propozycja działania, projektu lub zmiany dotycząca miasta Poznania lub obszaru metropolitalnego, przekazana przez Użytkownika za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego.
• Newsletter — usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o działalności Stowarzyszenia, świadczona po uprzednim potwierdzeniu zapisu (double opt-in).

§ 3. Zakres usług

1. Operator świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych Stowarzyszenia,
   • umożliwienie zgłaszania Pomysłów oraz wyrażania ich poparcia w formie polubień,
   • obsługę formularza kontaktowego,
   • obsługę wniosków o członkostwo w Stowarzyszeniu,
   • obsługę rejestracji na wydarzenia organizowane lub współorganizowane przez Stowarzyszenie,
   • udostępnianie newslettera po wyrażeniu zgody.
2. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta. W przypadku formularzy wymagających danych osobowych ich podanie jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z danej usługi.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
2. Operator nie odpowiada za zakłócenia spowodowane czynnikami niezależnymi od niego, w szczególności przez dostawców usług internetowych Użytkownika.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie Treści Użytkownika zawierających:
   • treści bezprawne, w szczególności mowę nienawiści, groźby, treści dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie, wyznanie, płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność lub przynależność polityczną;
   • treści naruszające dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa pokrewne osób trzecich;
   • dane osobowe osób trzecich bez ich zgody;
   • treści o charakterze reklamowym, marketingowym lub spamerskim;
   • złośliwe oprogramowanie, linki do takich zasobów lub jakiekolwiek treści zagrażające bezpieczeństwu Serwisu.
3. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przekazywanych Treści Użytkownika oraz że ich publikacja w Serwisie nie narusza praw osób trzecich.

§ 6. Moderacja Treści Użytkownika

1. Pomysły zgłaszane przez Użytkowników są moderowane przed ich publikacją w Serwisie. Moderacji dokonują wyłącznie osoby upoważnione przez Zarząd Stowarzyszenia.
2. Operator zastrzega sobie prawo do:
   • odmowy publikacji Pomysłu naruszającego Regulamin lub prawo,
   • usunięcia opublikowanej Treści Użytkownika, jeżeli po jej publikacji ujawnione zostaną okoliczności uzasadniające takie działanie,
   • ograniczenia możliwości korzystania z Serwisu wobec Użytkownika rażąco lub powtarzalnie naruszającego Regulamin.
3. Decyzje moderacyjne podejmowane są przez ludzi — Operator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 7. Tryb zgłaszania nieprawidłowości i reklamacje

1. Użytkownik może zgłosić zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu, w tym decyzji moderacyjnej lub funkcjonowania usług elektronicznych, na adres kontakt@poznanjutra.pl z dopiskiem „Reklamacja”.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko (lub pseudonim używany w Serwisie), adres e-mail, opis zastrzeżenia oraz żądanie Użytkownika.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
4. Niezależnie od trybu reklamacyjnego Użytkownik może zgłaszać treści bezprawne, korzystając z formularza kontaktowego — w takim przypadku Operator podejmie stosowne działania bez zbędnej zwłoki.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
2. Operator nie odpowiada za treść Pomysłów ani innych Treści Użytkownika opublikowanych w Serwisie. Odpowiedzialność za treść Pomysłu ponosi wyłącznie jego autor.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały opisane w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

§ 10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, w szczególności przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu w sprawach z udziałem konsumentów.
3. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub charakteru świadczonych usług, względów bezpieczeństwa.
2. O planowanej zmianie Regulaminu Operator informuje na stronie głównej Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w zawiadomieniu.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu po dniu wejścia zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem poznanjutra.pl/regulamin.

Pytania dotyczące Regulaminu można kierować poprzez formularz kontaktowy lub e-mail kontakt@poznanjutra.pl.